Akıllı Santral

Akıllı santral ; müşterileriniz ile yaptığınız görüşmeleri kayıt altına alan, bildiğiniz santral sistemi kullanan ( aradığınızda karşınıza çıkan robot sekreter, telefon aktarma v.b) bir programdır.

Çalışma sistemi kısaca şöyledir. T-SET muhasebe programı ile birlikte çalışarak telefon araması geldiğinde öncelikle müşteri bilgilerinizdeki telefon numarası ile gelen arama numarasını karşılaştırır ve numara aynı ise müşteri kartınızın görüşmeler bölümüne görüşmenizin ses kaydını oluşturur. En önemli özelliği muhasebe programı ile birlikte çalışabilmesidir.

Örneğin : Müşterinizle yaptığınız görüşmede bir konuyu daha önceden müşterinize bildirdiniz veya bildirmediniz  gibi bir durumla karşılaştınız. Siz müşterinize söylediniz ama müşteriniz söylemediniz diyor.

Hemen muhasebe programından müşterinizin cari hesap kartını açıyorsunuz ve görüşmeler bölümünü tıklıyorsunuz. İstediğiniz tarihteki müşteriniz ile yaptığınız görüşmeniz karşınızda…..

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir